Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article.
Conditions obligatoires :

• produit non ouvert,
• état neuf,
• emballage d’origine,
• facture jointe.

Les frais de retour sont à la charge du client.

2. Précommandes

Les précommandes sont définitives, donc :

• non annulables,
• non remboursables,
• non modifiables.

Les changements de dates de sortie éditeur ne donnent droit à aucun dédommagement.

3. Conditions de retour

Les produits endommagés, ouverts, incomplets ou salis ne sont pas repris.
boutiquetcg.com se réserve le droit d’évaluer l’état du produit à réception.

4. Remboursement

Si le retour est accepté :

• remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés,
• via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

5. Remboursement partiel ou refus

boutiquetcg.com peut :

• effectuer un remboursement partiel si le produit est arrivé endommagé,
• refuser le remboursement si l’état du produit est incompatible avec une remise en vente.